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[问题指引] 功夫熊猫官方手游自助服务 元宝被扣怎么办?

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官方管理员

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功夫熊猫官方手游|大师勋章功夫熊猫官方手游|实力派勋章

发表于 2015-11-30 15:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

亲爱的神龙大侠,对于第三方渠道充值行为,官方有明确的公告禁止,同时会严格处罚,处罚形式包括追扣、封停等不止。对于您通过第三方渠道充值所产生的损失,建议您马上联系第三方平台的客服为您申诉维权,申请退还充值金额,同时请勿再次进行该行为。
我们的做法并不是针对您个人。第三方渠道商通过一系列欺诈行为造成了不公平的充值环境,对广大的玩家群体和游戏厂商都造成了非常恶劣的影响。本着维护广大玩家的利益的立场,对这种行为保持严厉的处罚,也请您谅解我们对您造成的困扰!

如通过官方认可的正常渠道充值被扣,可通过点击右侧根据规则进行申诉:【点此申诉】



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发表于 2015-12-8 08:49 | 显示全部楼层
今天月卡 尊享卡 签到领的元宝都没有到账,系统发神经了吧
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发表于 2015-12-9 18:50 | 显示全部楼层
坑爹的游戏,下午还有60个元宝现在变成-180个能给个解释不
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发表于 2015-12-10 21:13 | 显示全部楼层
版主  我想请问一句  你所谓的官方有明确禁止的公告  在哪呢?为什么我翻遍了官网也没看到提示呢?如果有这类的提示  是不是应该放置的更明显一点呢?你在客服区里面放那个谁能知道??还明确禁止?你逗我呢?你们就是在推卸责任,不然我请问你,那么些个游戏平台拿到的折扣渠道是谁给的?还不是你们给的么?还明确禁止  你解释一个我听听好么?   其他的都不说  就问一点  你官方网站首页上有没有一个正式的公告  告诉大家第三方充值要被封号或者扣除的!
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发表于 2015-12-12 13:18 | 显示全部楼层
12月4日发的十连抽没有返还元宝
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发表于 2015-12-14 09:36 | 显示全部楼层
我的扣了960个元宝   客服的回答是“与充值相关的不诚信行为处理规则”什么意思
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发表于 2016-1-2 21:33 | 显示全部楼层


尼玛   客服出来
我花了几千元宝买了6个紫色强化石才强化成功一次 这个游戏是不是有点坑  
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发表于 2016-1-4 21:43 | 显示全部楼层
客服 你们乱扣了我两次元宝了 不开玩笑 负责的话请与我联系
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发表于 2016-1-4 23:31 | 显示全部楼层
我这买了紫色罗盘 钱扣了 没东西 怎么回事
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发表于 2016-1-9 19:53 | 显示全部楼层
昨天晚上还有1700的元宝,早晨想买个周礼包,显示没元宝,一看就19了,什么情况
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发表于 2016-1-11 13:47 | 显示全部楼层
都是元宝被扣的底下留言 ,这游戏能不能愉快的玩耍了
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发表于 2016-1-29 09:05 | 显示全部楼层
我莫名其妙被系统说账号异常 扣了我10000多元宝 我特么都是官方充值的 网易是不是发神经了啊 也不察仔细就乱扣
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发表于 2016-2-3 00:03 | 显示全部楼层
应用宝更新后无限闪退怎么解决?
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发表于 2016-5-11 16:53 | 显示全部楼层
草,早上自己用自己的APP冲的,直接给我扣完?也给我个回复?
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发表于 2016-6-8 13:10 | 显示全部楼层
ios系统的根本充值不了,求解决渠道。
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发表于 2016-9-2 23:06 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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发表于 2016-9-2 23:10 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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发表于 2016-9-2 23:13 | 显示全部楼层
客服你们乱扣我2296元宝怎么回事,就让别人给我充值一下,请解释
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